section-5066bb8
TOODETE TARNE EESTIS JA SOOME
section-50847cf
TARNE EESTIS
| Tarne meetod | Omniva ja DPD pakiautomaadid |
| Tarne maksumus | 2 EUR |
| Tasuta tarne | Tellimusel üle 20 EUR |
| Tellimuse saatmine kui tellimus on tehtud enne kella 14:00 | Samal päeval |
| Tellimuse saatmine kui tellimus on tehtud peale kella 14:00 | Järgmisel päeval |
section-e168c6f
OSTUST TAGANEMISÕIGUS
OSTUST TAGANEMINE
- Taganemisõigus on ostja õigus keelduda kaubast 14 päeva jooksul alates kuupäevast, mil ostja või ostja määratud kolmas isik on kauba kätte saanud vastavalt taganemisõiguse kasutamise korrale.
- Taganemisõiguse kasutamine on võimalik, kui Ostja on säilitanud ostu kinnitava dokumendi, mis tuleb esitada Müüjale koos ostetud Tootega.
- Ostja võib keeldumisõigust kasutada, kui tootel on tarnimise ajal ilmnenud visuaalseid puudusi või kui toode on defektne.
- Taganemisõiguse kasutamiseks peab Ostja teavitama Müüjat e-posti aadressil info@lotos-pharma.ee või helistades telefonil +372 5340 2585 ning täitma Toote tagastamise vormi, mis on leitav selle lehe alumises osas. Täidetud tagastusvormi kättesaamisel teavitab Müüja Ostjat sellest, et ta on saanud ostust taganemise avalduse, ning teatab otsuse või otsuse tegemise kuupäeva.
- Kui Ostja ja Müüja lepivad kokku, et kaup tagastatakse Müüjale, siis on Ostja kohustatud 14 päeva jooksul pärast tagastusvormi saatmist Müüjale andma kauba Müüjale üle, saates toote aadressile: SIA Lotos Pharma, Plienciema tn 16, Marupe, LV-2167. Ostja kannab kauba tagastamise ja üleandmisega seotud kulud.
- Müüja tagastab Ostjale Ostjalt saadud maksed, sealhulgas võimalikud saatmiskulud seoses kauba tagastamisega – postipakiga kohaletoimetamine, 30 päeva jooksul alates kuupäevast, mil Müüja saab Ostja poolt täidetud tagastamisvormi (otsus lepingu tühistamise kohta) ja kui Müüja on saanud Ostja poolt tagastatud kauba kätte. Müüja maksab nimetatud summa Ostjale tagasi, kandes selle üle Ostja pangakontole.
- Kui Müüja ja Ostja on kauba tagastamises kokku leppinud, on Müüjal õigus pidada tagasimakseid kinni kuni kauba kättesaamiseni Ostjalt.
- Tagastus Itella SmartPOST pakiautomaadi kaudu: tagastus on 14 päeva jooksul tasuta
- Kui pakk saabus sinisesse pakiautomaati, saab paki tasuta tagastada sama uksekoodiga, mis iganes sinisest pakiautomaadist üle Eesti.
Sinisesse automaati saabunud pakki saab tagastada ka valgest pakiautomaadist vormistades tagastuse smartpost.ee iseteeninduskeskkonnas saadetise numbri (triipkoodi) alusel.- Kui pakk saabus valgesse pakiautomaati või pakipunkti, siis saab tagastuse vormistada vaid my.smartpost.ee iseteeninduskeskkonna saadetise numbri (triipkoodi) alusel, valida saab tagastamise nii valgest kui sinisest pakiautomaadist. - Tagastus Omniva pakiautomaadi kaudu: tagastus on 14 päeva jooksul tasuta
- Paki saad tagastada kõikidest Omniva pakiautomaatidest,
- Vali ekraani „Tagastan paki“,
- Sisesta ekraanile SMS-i või e-kirjaga saadud tagastuskood või skaneeri algne pakikood, kui saatja on enda kulul tagastust lubanud (Paki numbri saad sisestada ka käsitsi) ning jälgi ekraanil kuvatud juhiseid,
- Aseta pakk koos vana kleebisega avanenud kappi ja sulge uks, tagastuse aadresskaardi lisab pakile kuller, kui tuleb pakke korjama.
- Kui Sa ei saa pakiteatega tagastuskoodi, aga kauba müüja on lubanud tasuta tagastamist, saad pakiautomaadi paki tagastada algse pakikoodiga kõikidest Omniva pakiautomaatidest ja postkontoritest.
- Tagastatavale pakile jäta külge ka sellel olnud aadresskaart. Vali pakiautomaadi ekraanil „ Tagastan paki“, skaneeri triipkood või sisesta esialgne pakikood ning aseta pakk kappi, tagastuse aadresskaardi lisab pakile kuller, kui tuleb pakke korjama.